Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi uyarınca, ""mesafeli sözleşmelerde kapsam dışı sözleşmeler, tüketici ile satıcı ve sağlayıcının hak ve yükümlülükleri, cayma hakkı, bilgilendirme yükümlülüğü, teslimat ile diğer uygulama usul ve esasları yönetmelikle belirlenmektedir."" Ancak, 27.11.2014 tarihli Resmi Gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ""cayma hakkının istisnaları"" başlıklı 15 inci maddesinin (g) bendine göre, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle, satın aldığınız biletlere dair cayma hakkınız bulunmamaktadır ve satılan biletler kural olarak kesin olup, etkinliğin iptal edilmesi haricinde iptal edilmez, değiştirilmez veya ücret iadesi yapılmaz. Eğer durumunuzun istisnalar kapsamında olup olmadığını öğrenmek istiyorsanız, lütfen bilet satın aldığınız organizasyon veya bilet sağlayıcısıyla iletişime geçmenizi öneririz.